Регулярные рейсы выполняются крупными авиакомпаниями строго по расписанию и с любым количеством пассажиров (даже с одним). Салон самолета, как правило, разделен на три класса (первый, бизнес- и эконом-класс), во время полета подают прессу, продукцию duty-free и обед с вином. Эконом класс, обычно подешевле, зато в бизнес классе, расстояния между креслами существенно больше и лучше кормят. Кроме того, покупая билет на регулярный рейс, можно приобретать билет только в одну сторону, выбирать между несколькими тарифами, рассчитывать на скидки для молодежи, пенсионеров, или часто летающих пассажиров.
В отличие от регулярного рейса, консолидатор (хозяин) чартерного рейса – туркомпания, которая договорилась с авиакомпаний, забронировала целиком самолет и отправила его в нужном направлении. При этом часто турфирма “поднимает чартер” не сама, а вместе с несколькими другими компаниями. Чаще всего под чартеры берутся Ил-86, Ту-154, а на западноевропейских маршрутах – Ту-154М. Тип самолета может определяться за 1-2 дня до вылета, в зависимости от загрузки: если много билетов продано — полетит Ил-86, если пассажиров мало, то Ту-154. Большинство чартерных авиарейсов выполняются “регулярными авиакомпаниями” на своих обычных машинах. Чартеры летают в “окнах” между регулярными рейсами и выполняются в виде цепочки «туда и сразу обратно» (самолет привозит новых туристов и тут же увозит предыдущих).
Билет на чартерный перелет значительно (иногда в 2-3 раза) дешевле, чем на регулярный. Кроме того, на ряд популярных “пляжных” курортов регулярные рейсы просто не летают, или их число минимально.
Билеты на чартерные рейсы чаще всего входят в стандартный “турпакет”. Билеты на чартерные рейсы не подлежат возврату, стоимость за авиабилеты при аннуляции тура не возвращается.
Бывают еще так называемые “отстойные” рейсы — это обычный чартерный рейс, при котором самолет ждет туристов в аэропорту весь период их отдыха (чаще всего такие одиночные чартерные рейсы выполняются на праздничные дни)
Общие нормы бесплатного провоза багажа.
Во всем мире существуют ограничения по весу и количеству мест багажа, который пассажир имеет право перевозить. В зависимости от класса обслуживания существуют разные нормы бесплатного провоза багажа. Для «весовой» системы:
· В эконом классе — 20 кг
· В бизнес классе — 30 кг
· В первом классе — 40 кг
· Для системы «мест» — «PC».
Сверхнормативный багаж оплачивается обычно исходя из следующей стоимости 1 кг — 1-2% от стоимости наивысшего тарифа экономического класса «в одну сторону». Причем оплата эта производится обычно в местной валюте.
Возврат авиабилетов
Вынужденным возвратом (возврат полной стоимости билета) считается возврат в случае:
· отмены, переноса, а также задержки рейса перевозчиком.
· отмены посадки в пункте, указанном в билете пассажира.
· не обеспечение перевозчиком стыковки рейсов.
· замены класса обслуживания или типа воздушного судна.
· смерти пассажира или членов семьи.
Возврат вследствие других причин считается добровольным и осуществляется по правилам тарифа, по которому данный билет был выписан. В этом случае на полный возврат можно рассчитывать только по тарифам первого, бизнес, полного годового и экскурсионного тарифа экономического класса. Следует иметь в виду, что по большинству льготных тарифов добровольный возврат не производится вообще, поэтому, о правилах возврата Вашего билета стоит поинтересоваться еще до покупки последнего.
Возврат авиабилета может произвести только Агентство, выписавшее билет.
Большинство льготных тарифов не допускают как возврат по билету, так и какие-либо изменения дат и маршрута. О возможности изменения дат путешествия, а также адрес представительства авиакомпании или агентства осуществляющих подобную операцию в пункте Вашего назначения, следует узнать у Агента заранее. В случаях, когда изменение дат возможно, данная операция осуществляется наклейкой так называемого «стикера» (самоклеющаяся бумажка, в которой указан номер рейса и новая дата вылета). Если по условиям тарифа изменение дат возможно со штрафом, то на сумму последнего выписывается «ордер различных сборов», т.н. «МСО» (бланк строгой отчетности, внешне очень похожий на бланк билета, в котором указано какая сумма и за что взята с пассажира). Пассажирская копия ордера прикалывается к билету и предъявляется на регистрации. Некоторые тарифы допускают изменение дат только перепиской до более высокого тарифа (более дорогого). См. «Возврат», «Что такое переписка билета». Обычно, «нормальные» тарифы позволяют свободное изменение дат и маршрута в течение срока действия последних.
Если Вы потеряли билет до вылета, то Вам необходимо обратиться в агентство, выписавшее авиабилет. Если же Вы потеряли билет, находясь в пункте назначения, то Вы должны обратиться в представительство авиакомпании, на рейсы которой выписан билет. В любом случае, компания попросит Вас написать заявление, смысл которого состоит в том, что Вы обязуетесь возместить любые расходы авиакомпании, в случае если Вашим билетом воспользуются третьи лица. Следует иметь в виду, что некоторые авиакомпании за выписку дубликата берут небольшой штраф. Новый билет (дубликат) не подлежит возврату и каким либо изменениям, по какому бы классу он не был выписан.
При возврате авиабилетов для российских и иностранных граждан более чем за 1 сутки до вылета, производится полный возврат тарифа с удержанием 50 рублей и сервисных сборов. Если билет сдается менее чем за 1 сутки до вылета, дополнительно удерживается 10% от тарифа; при возврате менее чем за 4 часа до вылета или после вылета дополнительно удерживается 25% от тарифа. Билет подлежит сдаче в течение 1 месяца со дня выписки
Основные правила перевозки пассажиров ФГУП «ГТК «Россия»
Норма провоза багажа
ФГУП «ГТК «РОССИЯ» может устанавливать специальные нормы провоза багажа на отдельных направлениях и для отдельных категорий класса обслуживания.
Общие нормы провоза багажа отражены ниже:
|
Класс/категория |
Концепция веса |
Концепция мест |
|||
|
|
Мах.вес |
Макс. размеры места багажа (сумма 3-х измерений)* |
Макс. кол-во мест багажа |
Мах. вес одного места багажа* |
Макс. размеры одного места багажа (сумма 3-х измерений)* |
|
Экономический класс |
|||||
|
Внутренние перевозки** |
20 кг |
203 см |
2 |
32 кг |
158 см |
|
Международные перевозки |
25 кг |
203 см |
2 |
32 кг |
158 см |
|
Сеул |
23 кг |
203 см |
2 |
32 кг |
158 см |
|
Из Санкт-Петербурга, Москвы, Омска, Новосибирска — в города Германии и обратно |
30 кг |
203 см |
2 |
32 кг |
158 см |
|
Дети до 2-х лет |
10 кг |
203 см |
1 |
10 кг |
115 см |
|
Чартерные рейсы |
По договору |
||||
|
В трансферных пунктах |
Выбирается макс. норма по всем участкам (кроме пунктов «stopover» по маршруту пассажира) |
||||
* Концепция места применяется в следующих случаях:
на маршрутах в/из США/Канаду
на маршрутах в трансатлантическом регионе с остановкой stopover в странах Европы.
В мах. вес включена норма ручной клади.
Такие пассажиры, как моряки, иммигранты, беженцы, а также ребенок, перевозимый по детскому билету, имеют возможность бесплатно перевозить багаж по установленной норме, указанной в билете.
Нормы перевозки багажа не распространяются на животных, за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых/глухих пассажиров.
Ручная кладь
Пассажир может взять в салон воздушного судна часть багажа — ручную кладь. Вес ручной клади входит в норму бесплатного провоза багажа и не должен превышать 5 кг. Размеры ручной клади должны быть не больше 45х35х15 см. Пассажир сам доставляет ручную кладь на борт самолета и несет за нее ответственность.
В дополнение к ручной клади пассажир может провести следующие вещи, которые необходимы в полете (их разрешается перевозить в дополнение к норме багажа и не предъявлять для взвешивания):
1 дамская сумка
1 пальто, шуба или плащ
папка с деловыми бумагами
1 зонт или трость
печатное издание
туалетные принадлежности
питание для ребенка
1 детская дорожная колыбелька
В отличие от детской дорожной колыбельки, детская коляска обязательно перевозится в грузовом отсеке.
ФГУП «ГТК «Россия» может отказать в перевозке незарегистрированного багажа (ручной клади) в случае, если:
багаж может подвергать опасности ВС, людей или собственность;
багаж может быть поврежден при воздушной перевозке;
упаковка не удовлетворяет требованиям;
багаж запрещен в соответствии с правовыми нормами, инструкциями, распоряжениями страны отправления, назначения, трансфера;
масса, размеры, содержимого багажа не удовлетворяет требованиям настоящих правил;
багаж невозможно разместить на полке или под креслом;
Драгоценности, деньги и документы пассажир обязан перевозить при себе. Сдача их в багаж не допускается.
Предметы, в перевозке которых отказали сотрудники службы безопасности, должны быть перевезены в грузовом отсеке.
Ручная кладь должна быть расположена в салоне самолета на багажной полке или под креслом пассажира.
Жидкости и гели
Правила перевозки жидкостей и гелей для пассажиров, вылетающих из аэропортов России.
C 27.08.07 в РФ вступают в силу «Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров», в соответствии с которыми вводятся дополнительные ограничения по перевозке жидкостей в самолетах.
Согласно новым правилам:
Все жидкости, гели, аэрозоли, перевозимые в ручной клади, должны находиться в емкостях вместимостью не более 100 мл и помещаться в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Каждому пассажиру разрешено провозить один такой пакет. Исключением для данного требования являются медикаменты, специальные диетические продукты, детское питание.
Также разрешено провозить в ручной клади:
термометр медицинский – один на пассажира;
тонометр ртутный в стандартном футляре – один на пассажира;
барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер;
одноразовые зажигалки – одна на пассажира;
сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов – не более двух кг на пассажира;
3% перекись водорода — не более 100 мл. на пассажира.
Жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24% необходимо перевозить в зарегистрированном багаже.
Алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему необходимо перевозить в зарегистрированном багаже в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли – не более 5 л на одного пассажира.
Товары беспошлинной торговли
Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки.
Напоминаем, что при вылете из аэропортов ЕС пассажирам не разрешается провозить жидкости и гели, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли (Duty Free) за пределами стран ЕС или на борту воздушного судна, не зарегистрированного в ЕС.
В соответствии с вышеуказанным просим пассажиров заблаговременно перекладывать жидкости и гели в багаж либо упаковывать их в прозрачные пластиковые пакеты, которые можно будет получить в аэропорту отправления.
Во избежание задержек вылетов рейсов просим пассажиров прибывать в аэропорт заранее.
Запрещено для провоза
Перечень опасных веществ и предметов, запрещенных пассажирам и членам экипажей к перевозке в салонах гражданских воздушных судов ФГУП «ГТК «РОССИЯ»:
Огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное и механическое оружие всех видов:
пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства и их имитаторы; арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, кортики, стилеты, ножи: охотничьи, десантные, финские, штык-ножи, ножи свыбрасывающимися клинками, с запирающими замками, а также хозяйственно-бытовые ножи, ножницы (в т.ч. маникюрные), спицы, пилки для ногтей и другие предметы, которые могут быть причислены к категории колюще-режущих.
Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные:
пороха всякие, в любой упаковке и в любом количестве; патроны боевые (в том числе малокалиберные); патроны к газовому оружию; капсюли (пистоны) охотничьи; пиротехнические средства: сигнальные и осветительные ракеты, патроны сигнальные, посадочные шашки, дымовые патроны (шашки), спички подрывника, бенгальские огни, петарды железнодорожные; тротил, динамит, тол, аммонал и другие взрывчатые вещества; капсюли, детонаторы, электродетонаторы, электровоспламенители, детонирующий и огнепроводный шнур и т.д.
Сжатые и сжиженные газы: газы для бытового пользования (бутан-пропан) и другие газы; газовые баллончики с наполнением нервно-паралитического и слезоточивого воздействия.
Легковоспламеняющиеся жидкости:
ацетон; бензин; пробы легковоспламеняющихся нефтепродуктов; метанол; метилацетат (метиловый эфир); сероуглерод; эфиры; этилцеллозоль; все другие легковоспламеняющиеся жидкости.
Воспламеняющиеся твердые вещества: вещества, которые от действия на них воды выделяют тепло и горючие газы, что может вызвать самовоспламенение и пожар: калий, натрий, кальций металлический и их сплавы, кальций фосфористый и другие; фосфор белый, желтый и красный и все другие вещества, относящиеся к категории воспламеняющихся твердых веществ; перекиси органические; нитроцеллюлоза коллоидная, в гранулах или хлопьях, сухая или влажная, содержащая менее 25 воды или растворителя. Нитроцеллюлоза коллоидная, в кусках, влажная, содержащая менее 25% спирта. Нитроцеллюлоза сухая или влажная, содержащая менее 30% растворителя или 20% воды.
Ядовитые и отравляющие вещества: любые ядовитые, сильнодействующие и отравляющие вещества в жидком или твердом состоянии, упакованные в любую тару; бруцин; никотин; стрихнин; тетрагидрофурфуриловый спирт; антифриз; тормозная жидкость; этиленгликоль; ртуть; все соли синильной кислоты и цианистые препараты; циклон, цианплав, мышьяковистый ангидрид и все другие сильнодействующие ядовитые и отравляющие вещества.
Едкие и коррозирующие вещества: сильные неорганические кислоты: соляная, серная, азотная и другие; фтористо-водородная (плавиковая) кислота и другие сильные кислоты и коррозирующие вещества.
Другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы для совершения акта незаконного вмешательства.
Примечание. Подробный перечень опасных веществ и предметов, запрещенных пассажирам к перевозке на гражданских воздушных судах, содержится в Технических инструкциях по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (издание ИКАО).
Таможенный контроль
Ввоз товаров в РФ
Физическим лицам разрешается ввозить в Российскую Федерацию в сопровождаемом или несопровождаемом багаже, без уплаты таможенных платежей товары, не предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности, общая стоимость которых не превышает 65 тыс. рублей и общим весом не более 50 кг.
При превышении вышеуказанных норм с товаров взимается пошлина в размере 30% их таможенной стоимости, но не менее 4 ЕВРО за 1 кг при общей стоимости не более 650 тыс. рублей и весе не более 200 кг.
Ввоз иностранной валюты
Ввоз иностранной валюты и платежных средств в иностранной валюте не ограничен, но подлежит указанию в таможенной декларации.
Ввоз в Российскую Федерацию валюты Российской Федерации (рублей) разрешен:
физическому лицу (резиденту и нерезиденту) в пределах суммы, не превышающей 500 (пятьсот) минимальных размеров оплаты труда (1МРОТ=100руб.), установленных в Российской Федерации;
военнослужащим, рабочим и служащим российских войск, дислоцированных на территории иностранных государств, прибывающим в Российскую Федерацию в отпуск или к новому месту службы (работы, постоянного места жительства), а также военнослужащим, уволенным в запас из рядов российских войск, дислоцированных на территории иностранных государств и прибывающим в Российскую Федерацию, в пределах сумм, указанных в справках полевых учреждений Центрального банка Российской Федерации или воинских частей;
гражданам Российской Федерации и иностранных государств, прибывающим в Российскую Федерацию (вынужденные переселенцы или беженцы), в пределах сумм, превышающих 500 МРОТ, подтвержденных документами об источниках образования этих сумм, заверенных консульской службой МИД России в этих государствах.
Запрещен ввоз в РФ
огнестрельного и холодного оружия, боеприпасов к нему;
наркотических и психотропных средств; печатной и изобразительной продукции, содержащей сведения могущие причинить вред государственной безопасности, защите общественного порядка, нравственности населения, жизни и здоровья человека, окружающей среде.
Разрешен беспошлинный ввоз в РФ следующих товаров
на одно лицо
алкогольные напитки- 2 литра; табачные изделия: сигары – 50 штук, сигариллы – 100 штук, сигареты – 200 штук, табак – 0, 25 килограмма
икра осетровых видов рыб (икры черной) в количестве, не превышающем 250 гр.
Запрещен вывоз из РФ
оружия всякого рода и боеприпасов к нему (могут быть вывезены только по специальным разрешениям, выдаваемым МВД РФ);
наркотических и психотропных веществ;
аннулированных ценных бумаг;
произведений искусства и предметов старины, представляющих значительную художественную, историческую, научную или культурную ценность (могут быть вывезены только по специальным разрешениям, выдаваемым Министерством Культуры РФ);
кинолент, видеозаписей, носителей информации, содержащих сведения, которые могут причинить вред интересам государства, а также правам граждан;
рога сайгаков, маралов, пятнистых оленей и изюбрей, шкуры пятнистых оленей (могут быть вывезены внешнеторговыми организациями РФ по особым разрешениям выдаваемым охотничьими хозяйствами);
икры черной в количестве, превышающем 250 гр. на одного человека независимо от возраста.
Вывоз всех видов животных, птиц, сырья животного происхождения, продуктов осуществляется по сертификату, выдаваемому Пулковским ПКВП. (Аэропорт «Пулково-2», Центральное здание ком.63 т.104-34-24).
Вывоз иностранной валюты физическими лицами (резидентами и нерезидентами)
Вывоз из Российской Федерации наличной иностранной валюты физическими лицами на сумму в эквиваленте до 10000 долларов США включительно, рассчитанную с применением курса Банка России на текущую дату, осуществляется с соблюдением таможенных правил, но без предъявления таможенным органам разрешительных документов.
Вывоз из Российской Федерации наличной иностранной валюты физическими лицами, превышающей сумму в эквиваленте 10000 долларов США осуществляется только при предъявлении следующих документов:
въездной таможенной декларации, в которой заявлена ранее ввезенная в Российскую Федерацию иностранная валюта или
удостоверения формы Т-28, в котором заявлена ранее ввезенная иностранная валюта. Срок действия удостоверения — 2 года.
Утеря таможенной декларации или других разрешающих документов на вывоз иностранной валюты лишает владельца права вывоза иностранной валюты за границу.
Вывоз валюты РФ
Разрешен в сумме, не превышающей 500 минимальных размеров оплаты труда (1МРОТ=100руб.), установленных в РФ.
Вывоз из Российской Федерации монет из драгоценных металлов разрешается в пределах установленных стоимостных ограничений, при этом общая стоимость вывозимых товаров не должна превышать эквивалент 10000 долларов США.
Распоряжение вещами, не пропущенными через границу
Вещи, не пропущенные при вывозе из Российской Федерации, владелец может использовать по личному усмотрению на территории РФ либо сдать на хранение в таможню.
Вещи не пропущенные при ввозе в Российскую Федерацию, владелец может возвратить обратно за границу либо сдать на склад временного хранения (СВХ) в таможню.
Владельцам вещей, не пропущенных через границу и принятых на хранение, выдается квитанция установленного образца.
Вещи, не пропущенные через границу и принятые на хранение таможней, хранятся в течение 2 месяцев, а требующие специальных условий хранения и скоропортящиеся продукты – 3 дня.
Возврат владельцу сданных на хранение вещей производится по предъявлении подлинной квитанции таможни. В случае возврата вещей не владельцу, а другому лицу, требуется, кроме того, предъявление доверенности.
Предметы, задержанные по причинам санитарного и карантинного порядка возврату не подлежат.
Временный ввоз и вывоз товаров
Гражданам, постоянно проживающим за пределами Российской Федерации, разрешен беспошлинный, временный ввоз в Российскую Федерацию товаров для личного пользования, не предназначенных для производственной или иной коммерческой деятельности.
Лицам, постоянно проживающим в Российской Федерации, разрешен временный вывоз товаров для личного пользования, не предназначенных для производственной или иной коммерческой деятельности.
Товары нероссийского происхождения, временно ввозимые или вывозимые из РФ, должны быть оформлены в таможенном отношении.
Разрешен временный ввоз и вывоз следующих товаров:
одежда; коляски для инвалидов; туалетные принадлежности; личные ювелирные украшения; фото- и кинокамеры с разрешенным количеством пленки и принадлежностей к ним; портативные слайдо- и кинопроекторы и принадлежности к ним с разумным количеством слайдов и фильмов; видеокамеры и портативные видеомагнитофоны с разумным количеством пленки; портативные музыкальные инструменты;
портативные проигрыватели с грампластинками; портативная звукозаписывающая и воспроизводящая аппаратура (включая диктофоны) с пленками; портативные радиоприемники; портативные телевизоры; портативные пишущие машинки; портативные калькуляторы;
портативные персональные компьютеры; бинокли; детские коляски; спортивное оборудование, такое, как палатки и другое туристическое оборудование, рыболовные снасти, альпинистское снаряжение, снаряжение для подводного плавания, спортивное оружие с принадлежностями, велосипеды, байдарки, каноэ или каяки длиной до 5,5 метров, лыжи, теннисные ракетки, доски для серфинга и виндсерфинга, снаряжение для гольфа, планеры, дельтапланы; портативные диализаторы и аналогичные медицинские приборы, а также расходуемые материалы к ним;
прочие товары, имеющие явно выраженное предназначение для личного пользования.
Все товары, временно ввозимые или вывозимые должны быть вывезены или ввезены обратно.
Таможенная декларация
Согласно статье 168 Таможенного кодекса Российской Федерации, все товары и транспортные средства, перемещаемые через таможенную границу Российской Федерации, подлежат декларированию таможенного органу Российской Федерации.
Обязательное декларирование в письменной форме:
Ввозимая наличная иностранная валюта в сумме, превышающей 10 000 долларов США (или эквивалент).
Вывозимая наличная иностранная валюта в сумме, превышающей 3000 долларов США (или эквивалент).
Наличная валюта Российской Федерации в размере, превышающем 500 (пятьсот) минимальных размеров оплаты труда (1МРОТ=100руб.), установленных в Российской Федерации.
Ценные бумаги
Драгоценные металлы (золото, серебро, платина) в любом виде и состоянии.
Драгоценные камни (природные алмазы, рубины, изумруды, сапфиры, александриты, природный жемчуг)
Оружие всякое, боеприпасы, взрывчатые вещества.
Наркотики и психотропные вещества.
Ядовитые и сильнодействующие вещества и лекарства.
Предметы старины и искусства.
Печатные издания и другие носители информации.
Радиоактивные материалы
Объекты дикой флоры и фауны, находящиеся под угрозой исчезновения, их части и продукция их них.
Радиоэлектронные средства (высокочастотные устройства) и средства связи.
Товары, подлежащие обложению таможенными платежами.
Предметы, ввоз которых разрешен при наличии дополнительных документов или ввоз которых ограничен.
Ручная кладь и багаж пассажиров, имеющих несопровождаемый багаж.
Временно ввозимые (вывозимые) товары.
Товары, предназначенные для производственной или иной коммерческой деятельности.
Пассажир, пересекающий границу должен прибыть в зал досмотра с багажом и другими перевозимыми товарами. Пассажир обязан представить информацию по требованию должностного лица таможенных органов. При необходимости досмотра пассажир сам распаковывает свой багаж для досмотра и упаковывает багаж после нее.
Декларирование с использованием красного и зеленого коридоров.
Пассажиры, прибывающие в РФ, проходят в зону таможенного контроля в красный либо зеленый коридор. Форма декларирования с использованием красного и зеленого коридоров – система самостоятельного выбора физическим лицом, следующим через таможенную границу.
Красный коридор отмечен красным квадратом с надписью «таможенный досмотр» на русском и английском языках и предназначен для лиц с отдельно следующим багажом или если их багаж содержит товары:
обязательные для предъявления таможенным органам; количество или стоимость которых максимально разрешенное; облагаемые пошлинами; на ввоз которых требуется лицензия государственного учреждения; ввоз которых запрещен; товар, предназначенный для продажи или извлечения дохода.
Зеленый коридор отмечен зеленым восьмиугольником с надписью «таможенный досмотр» на русском и английском языках. Этот коридор для пассажиров, перевозящих ни один из вышеуказанных товаров. Пассажир, выбравший зеленый коридор может быть досмотрен. Если у него будет обнаружен вышеуказанный товар он может быть привлечен к административной или уголовной ответственности.
Выбирайте красный коридор, если вы не уверены относительно применяемых правил. Таким образом, Вы можете избежать неприятных последствий.
Если какие-либо положения таможенных правил остались для Вас непонятными и/или у Вас дополнительные вопросы, обратитесь к сотруднику таможни перед входом в зону таможенного контроля!
ВНИМАНИЕ! Незаявление в таможенной декларации о наличии товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, а также сообщение недостоверных сведений является нарушением таможенных правил и может повлечь штраф, задержание и (или) конфискацию денег, ценностей и иных предметов, а также уголовную ответственность.
В случае несогласия с действиями должностного лица таможенного органа, пассажир имеет право обжаловать их вышестоящему должностному лицу или в вышестоящий таможенный орган в соответствии с Таможенным кодексом Российской Федерации, а также в иные предусмотренные законодательством Российской Федерации орган
Выписка из правил воздушных перевозок
27 сентября Минюст зарегистрировал приказ Минтранса от 28.06.07. № 82 об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей».
Новые правила отменяют действие Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях Союза ССР, утвержденных приказом Министерства гражданской авиации от 16 января 1985 г. № 19 и Правил международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, утвержденных приказом Министра гражданской авиации от 03 января 1986 г. № 1/И. Новые ФАПы направлены на совершенствование обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателейВ новых правилах в полной мере раскрыт принцип Варшавской Конвенции о том, что утрата или неправильность оформления билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора воздушной перевозки.
В соответствии с новыми правилами, если билет был объявлен пассажиром утраченным либо неправильно оформлен или поврежден, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира. Если будет установлено, что договор воздушной перевозки пассажира действительно был заключен, то перевозчик обязан принять пассажира к перевозке в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира с соответствующим оформлением билета.
Новые правила устанавливают обязанность перевозчика предоставлять пассажирам (грузоотправителям) полную и достоверную информацию об условиях воздушной перевозки на всех ее этапах, определяют требования к обслуживанию пассажиров в аэропорту и на борту воздушного судна.
Кроме того, новыми правилами разрешаются проблемы, связанные с задержкой или отменой рейсов. В соответствии с пунктом 99 документа, при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:
1. предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
2. два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
3. обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
4. обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
5. размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
6 доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
7. организация хранения багажа.
Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. При этом услуги будут предоставляться пассажирам независимо от причин задержки или отмены рейса — неблагоприятные метеорологические условия, технические причины и любые другие.
Необходимо отметить, что согласно новым правилам указанные услуги будут предоставляться пассажирам не только регулярных рейсов, но и чартерных рейсов, т.е. лицам, купившим турпутевку и следующим на отдых.